2014年奥迪A4L副驾驶侧手套箱松动或颠簸路面有异响

用户陈述/服务站结论
副驾驶侧手套箱(杂物箱)松动或者在颠簸路面行驶时发出异响
技术背景
由于手套箱材质及仪表台蒙皮厚度原因，固定手套箱的螺栓孔四周发生破裂，导致手套箱松动或在颠簸路面行驶时发出异响。

生产线解决方案
从2014年第51周起使用升级了材料的手套箱，起始底盘号：E3107069
售后服务解决方案
按照如下所示步骤更换新的手套箱：
1 检查手套箱的固定螺栓孔是否已经出现如图所示的破裂。

2 如果杂物箱固定螺栓孔破裂，则在更换新的杂物箱前必须先对固定螺栓孔处的仪表板蒙皮进行处理：拆下故障杂物箱总成，将破裂的螺栓孔与仪表台骨架间的仪表板蒙皮的发泡层去除，只留下基层，参见下图。

3 处理完毕后，安装新的手套箱。