一辆行驶里程约1600km，配置了2.4L LAF缸内直喷发动机、6T45E 自动变速器、CJ2动空调的别克新君越轿车。车主反映：该车的仪表台左侧有响声。

    接车后：先试车确认故障，但试车近1h响声也没有出现。经询问客户，声音有时半天不出现一次，有时半天能出现两三次，嗒嗒的声音，响几声就不响了。只要着车，不管空调打开与否，响声都会出现。经过反复试车，终于听到了客户所描述的响声，类似继电器吸合的声音，连续响了6声，位置在仪表台左侧。检查车辆无故障存储，将蓄电池断电后再次试车，响声还能再现。考虑到仪表台左侧有个保险丝继电器盒，在保险丝继电器盒附近还有几个控制模块，初步判断可能是继电器工作发出的响声。拆下仪表台装饰板（如图1所示）和地板出风口，再次试车时，响声连续出现。经仔细检查确认是空调模式控制电机（维修手册叫模式控制凸轮执行器）来回转动发出的响声（如图2所示）。,陌疑是电机转轮啮合发出的声音。将转轮润滑，试车，还是有响声。更换空调模式控制电机，涛声依旧。经过长时间路试其他同等配置新君越车，发现也有此声音出现。最后和客户一起路试其他同等配置新君越车，声响出现。向客户解释是自动空调电机在进行自检，客户表示接受。

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