摘要：大众CC防冻液补水壶上无液位传感器，导致冷却液温度/液位警报灯报警。

    一辆行驶里程约5.1万km的大众大众CC轿车。该车冷却液温度了液位警报灯报警。
    故障诊断：导致冷却液温度/液位警报灯报警原因有：A．亏防冻液B.水温高
    1.该车报修仪表上冷却液温度护液位警报灯报警;同时显示检查冷却液：查阅用户手册等文字信息。

    检查冷却液液位正常，水温表指示正常。检查传感器时当把插头拔掉时发现此车的冷却液补水壶上没有安装传感器。

    故障分析：由于出厂时，冷却液补水壶上没有安装液位传感器导致报警。
    故障处理：更换冷却油补水壶。
    案例点评：因为是新车型新车，在遇到类似小的问题上必须做好客户的解释工作，引用大众的专业术语，减少客户抱怨，提高客户满意度及FFV。
    相关资料：2014年最新大众原厂维修信息系统ELSA 5.1
   

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